123-webhost

Veel gestelde vragen

F.A.Q. / FTP en uploaden

+ Hoe kan ik de bestanden van mijn website uploaden?

Dit kan het beste gebeuren via een FTP-programma. We raden daarbij ws_ftp aan, dat u hier kunt downloaden.

Wanneer u dit programma geïnstalleerd hebt, komt u in een venster met de volgende in te vullen velden:

Profile Name: hier kunt u invullen wat u wenst
Host Name/Address: uw domeinnaam, bvb. mijndomeinnaam.nl of het ip-adres
Host Type: hier laat u best 'Automatic detect' staan
User ID: vul hier uw gebruikersnaam in
Password: vul hier uw wachtwoord in

Alle andere velden kunt u leeg laten.

Uw gebruikersnaam en wachtwoord en het ip-adres van de server waarop uw site staat gehost treft u aan in het mailtje met inloggegevens dat u van ons na uw bestelling ontving. Wanneer u bovenstaande gegevens correct ingevoerd hebt, kunt u op 'OK' klikken.

Nadat u ingelogd bent is uw scherm in een linker- en rechterhelft verdeeld. Aan de linkerkant ziet u de bestanden op uw eigen computer, aan de rechterkant ziet u de bestanden op de server. Zoek aan de linkerkant op uw eigen harde schijf de bestanden op die u wenst te uploaden.

U dient nu in het rechterscherm de juiste uploadmap te zoeken. In de meeste gevallen is dit de map 'public_html'. Dubbelklik op deze map om ze te openen. Opgelet: wanneer u meerdere domeinnamen host op hetzelfde account kiest u eerst voor de map 'domains' en selecteert u dan de juiste domeinnaam. Let erop dat u de bestanden steeds plaatst in de map public_html, zoniet zijn deze niet zichtbaar op het internet.

Selecteer aan de linkerkant de bestanden die u wilt uploaden. U kunt nu met het pijltje (in het midden van het FTP-programma "-->") uw bestanden kopiëren naar de server of ze eenvoudigweg met de muis van links naar rechts verslepen.

Uw site is nu zichtbaar op het internet.

Tip: vergeet voor het uploaden niet de tijdelijke pagina 'index.html' die standaard in de map public_html staat te deleten.

+ In welke map moet ik mijn bestanden uploaden?

Alle .html- , .htm- , .php- , .jpg- en .gif-bestanden kunt u uploaden naar de map 'public_html'. CGI- en perl-bestanden kunt u uploaden naar de map 'cgi-bin'.

+ Kan ik mijn bestanden ook via Internet Explorer uploaden?

Ja, dat is mogelijk. Hiervoor surft u naar ftp://uwdomeinnaam.nl/public_html (vervang uwdomeinnaam.nl door uw eigen domeinnaam) en vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in.

Nadat u bent ingelogd kunt u uw bestanden eenvoudig verslepen naar de verschillende mappen in uw browser.

+ Kan ik publiceren via een programma als Frontpage, NVU of Web To Date?

Ja, het is mogelijk uw website te publiceren via programma's als Frontpage, NVU, Web To Date, SiteGenWiz etc. Deze programma's beschikken over het algemeen over een FTP-publiceerfunctie waarin u een aantal zaken dient op te geven, zoals FTP-server, gebruikersnaam en wachtwoord en meestal ook een map waarnaar gepubliceerd dient te worden. Hoewel deze instellingen durven te verschillen per programma kunt u over het algemeen gebruik maken van onderstaande gegevens:

FTP-server: uw domeinnaam zonder http://www voor (bvb. mijndomeinnaam.nl)
Gebruikersnaam: de gebruikersnaam van uw controlpanel
Wachtwoord: het wachtwoord van uw controlpanel
Map (folder): /domains/uwdomeinnaam.nl/public_html

Indien u gevraagd wordt in passive mode te connecteren dient u dit te activeren (aanvinken of bevestigen). Indien een FTP-poort dient te worden ingevuld kiest u voor '21'.

Dit zijn de basisinstellingen die bij de meeste programma's zullen werken. Indien uw programma toch andere instellingen vereist neemt u best contact op met de helpdesk van uw programma voor verdere ondersteuning.

+ Hoe kan ik uploaden met het programma Studio Webdesign?

Wanneer u een website maakt in Studio Webdesign, dan wordt dat volledige project-bestand opgeslagen als een WPP-bestand (WebPlus-bestand). Dat bestand dient u niet via een FTP-programma op te laden naar de webserver, maar u dient wel degelijk te publiceren vanuit Studio Webdesign. Wanneer u de opdracht geeft om te publiceren, zal Studio Webdesign de webpagina's uit het WPP-bestand omzetten naar HTML-bestanden en deze HTML-bestanden op de webserver plaatsen.

Om de FTP-instellingen aan te passen volgt u deze stappen:

- Ga naar het menu 'Bestand - Website publiceren - Op het web publiceren'.
- Het dialoogvenster 'Website op het web publiceren' verschijnt. Hier klikt u op de knop 'Accounts'.
- Het dialoogvenster 'Uploaden naar server' verschijnt. Hier klikt u op de knop 'Bewerken'.
- Het dialoogvenster 'Accountgegevens' verschijnt. Vul hier de juiste FTP-gegevens in zoals u die van ons ontvangen heeft.

Vul zeker de naam in van de map waar de HTML-bestanden dienen gepubliceerd te worden. Dit is /domains/uwdomeinnaam.nl/public_html, waarbij u uwdomeinnaam.nl vervangt door uw eigen domeinnaam.

Als u geen verbinding kunt maken met de webserver kunt u ook de optie 'Passieve modus' aan- of uitvinken.

Tot slot kunt u ook zelf publiceren met een extern FTP-programma. U dient dan in het menu 'Bestand - Website publiceren - Naar lokale map publiceren' te kiezen. Vervolgens kiest u een map waar u de HTML-bestanden opslaat. De inhoud van die map publiceert u dan vanuit het FTP-programma naar de webserver.

+ Naar welke map dien ik de bestanden van een addon domein te uploaden?

Indien u meerdere domeinen host op uw account (addon domeinen) dient u erop te letten dat u uw bestanden naar de juiste map uploadt. Per domeinnaam is er immers een aparte map public_html.

Om te uploaden naar een addon domein uploadt u daarom niet rechtstreeks naar de eerste map public_html die u ziet staan, maar klikt u na het inloggen met uw FTP-programma eerst op de map 'domains', klikt u daarna op het domein waarnaar u wenst te uploaden en uiteindelijk klikt u op de map public_html. Na het openen van deze laatste map kunt u het uploaden starten.

+ Ik kan inloggen op de FTP-server maar niks wijzigen. Wat nu?

U dient uw FTP-client steeds zo in te stellen dat er geconnecteerd wordt in 'passive mode'. Indien u in 'active mode' connectie maakt zal de verbinding mogelijk door onze firewall geblokkeerd worden.

De meeste FTP-clients staan standaard reeds in 'passive mode'. Indien u toch problemen ondervindt en uw FTP-client in 'active mode' staat dient u dit dus te wijzigen. U leest best de handleiding van uw FTP- client na voor de juiste instellingen.

+ Hoe maak ik een FTP-account aan?

1. Klik in het controlpanel op 'FTP-beheer'.
2. Klik op de link 'Maak een Ftp-account aan'.
3. Vul de gewenste gebruikersnaam en wachtwoord in.

Indien u toegang wil geven tot enkel een bepaalde map dient u voor de onderste optie 'Andere map' te kiezen en daar het absolute path naar de map in te vullen, bijvoorbeeld '/home/username/domains/domeinnaam/public_html/map/', waarbij u username vervangt door uw eigen gebruikersnaam en domeinnaam door uw domeinnaam (bijvoorbeeld mijndomein.nl). In plaats van 'map' vult u de naam van de map in waartoe u toegang wil verlenen.

+ Mijn site is geupload maar toont mijn vorige webpagina.

Indien uw oude webpagina nog getoond wordt in plaats van uw zopas geuploade pagina, kan het zijn dat u de inhoud van uw browser dient te vernieuwen. U kunt dit doen door in het menu naar 'Beeld' te gaan en op 'Vernieuwen' te klikken, de functietoets F5 (meermaals) indrukken zorgt normaal ook voor het vernieuwen van de pagina.

Een andere mogelijkheid is dat u de gegevens in de verkeerde map hebt geplaatst.

+ Het uploaden is voltooid maar de plaatjes en pagina's verschijnen niet.

Controleer of u in de html-code gelijke hoofd- en kleine letters hebt gebruikt. De server maakt hier onderscheid in, dit geldt ook voor subdirectories. Plaatje1.jpg is dus niet hetzelfde als PLAATJE1.jpg.

Kijk ook of u alle gegevens in de correcte map geplaatst hebt.

+ Ik krijg de foutmelding 'Forbidden' wanneer ik na het uploaden m'n website bekijk.

Wanneer u uw website hebt geupload in de map public_html en bij het bekijken van uw webpagina onderstaande foutmelding krijgt:

Forbidden
You don't have permission to access / on this server.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

dan hebt u wellicht geen index-bestand in de map public_html geplaatst.

Een index-bestand is steeds de eerste pagina van een website. Aan de hand van deze index-pagina weet de server welke pagina het eerste dient aangeroepen te worden wanneer iemand uw domeinnaam intypt. Een index-bestand kan verschillende extensies hebben: index.html, index.htm, index.php, index.php3, index.shtml etc.

Let erop dat u geen hoofdletters gebruikt in de bestandsnaam van uw index-pagina: Index.html zal niet herkend worden door de server, index.html daarentegen wel.

+ Hoe kan ik bestanden groter dan 10MB uploaden?

Uploaden van bestanden groter dan 10MB is niet mogelijk via de filemanager in het controlpanel. Om dergelijke grote bestanden toch probleemloos te kunnen uploaden dient u gebruik te maken van een ftp-client.